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Grâce à notre sens aigu du service, nous offrons un service prévenant et chaleureux. Nous voulons toujours répondre aux besoins de nos hôtes et, si possible, dépasser leurs attentes. La relation avec nos clients est basée sur le long terme et la confiance.
Nous recherchons et proposons des partenariats de confiance à long terme, dans lesquels une situation positive est créée pour les deux parties. Nous attendons de nos partenaires commerciaux qu'ils prennent en considération des principes dans leurs entreprises qui sont comparables à notre charte et vision de l'entreprise.
Nous sommes engagés dans la société en soutenant l'engagement culturel, social et écologique et en contribuant au bien commun avec une partie de nos revenus. Nous nous conformons aux lois en vigueur et aux normes éthiques internationalement reconnues. Nous apportons une contribution durable à l'image des hôtels Belvédère et Hauenstein et aux résultats financiers de l'entreprise. Nous ne maximisons pas les résultats à court terme, car notre objectif est le succès durable du Belvédère, de nos partenaires et de nos employés. Cette stratégie vise à atteindre une croissance rentable dans un environnement concurrentiel par nos propres efforts.
Dans un respect mutuel et des relations honnêtes, nous créons les conditions d'une atmosphère de travail motivante et axée sur la performance, qui attire les employés talentueux et les retient à long terme. Nous déléguons les tâches, les responsabilités et le pouvoir de décision dans la mesure du possible et gardons nos structures simples et gérables. Notre succès est rendu possible grâce à des employés compétents, motivés et autonomes qui agissent rapidement et de manière conviviale. Nous soutenons l'initiative des employés, fixons des objectifs ambitieux et récompensons les bonnes performances. Nous attendons de nos dirigeants qu'ils fassent preuve de détermination, de sens des responsabilités et de loyauté. Tous les employés s'engagent à respecter la loi et à respecter les droits et la dignité d'autrui.
Nous jouons un rôle actif dans la préservation et la protection de l'environnement en faisant un usage ciblé des ressources naturelles et en améliorant notre contribution environnementale par des achats écologiques et régionaux. En outre, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour maintenir la consommation d'énergie et les émissions de gaz à effet de serre qui y sont associées à un faible niveau. Nous y parvenons, par exemple, en utilisant des lampes LED, des collecteurs d'eau chaude et des méthodes de travail économiques.
